新しいサイトを公開し、Googleウェブマスターツールに登録して5日後のことでした。

Googleから以下のようなメールが届きました。

件名：[Webmaster Tools] http://○○○.xyz/: Googlebot can’t access your site

Over the last 24 hours, Googlebot encountered 14 errors while attempting to retrieve DNS information for your site. The overall error rate for DNS queries for your site is 60.9%.

You can see more details about these errors in Webmaster Tools.

Recommended action
If the site error rate is 100%:

Use a WHOIS tool to verify that http://○○○.xyz/ has a proper whois record and that nameservers are configured for the site. If not, contact your domain registrar to update your whois records.
Using a DNS lookup tool, verify that the nameserver’s name can be resolved to an IP address. If not, either update your whois record to contain an IP address for your nameserver, or update the DNS records for nameserver.
Using a DNS lookup tool, verify that http://○○○.xyz/ can be resolved to an IP address. If it can’t, update the DNS record for http://○○○.xyz/ on your nameserver.

If the site error rate is less than 100%:

The most likely explanation is that your nameserver is overloaded. Contact your hosting provider and discuss the configuration of your DNS server and the possibility of allocating more resources to your DNS service.
If your site redirects to another hostname, another possible explanation is that a URL on your site is redirecting to a hostname that has a DNS problem. Consider checking the links to which your site redirects and make sure that the sites in your redirect links don’t have any DNS issues.

After you think you’ve fixed the problem, use Fetch as Google to verify that Googlebot can properly access your site.

Learn more in our Help Center.

機械翻訳をしてみると、以下のような内容です。

あなたのサイトのDNS情報を取得しようとしているとき、最後の24時間にわたり、Googlebotが8でエラーが発生しました。あなたのサイトのDNSクエリの全体的な誤り率は47.1％である。

あなたは、ウェブマスターツールのこれらのエラーの詳細を見ることができます。

推奨動作
サイト誤り率が100％の場合：

そのhttp://○○○.xyz/が適切なwhoisの記録を持っているし、ネームサーバがサイト用に構成されていることを確認するためにWHOISツールを使用します。いない場合は、whoisのレコードを更新するドメインレジストラーにお問い合わせください。
DNSルックアップツールを使用して、ネームサーバの名前がIPアドレスに解決できることを確認します。いない場合は、ネームサーバのIPアドレスが含まれているか、ネームサーバのDNSレコードを更新するためにあなたのwhoisのレコードを更新どちらか。
DNSルックアップツールを使用して、そのhttp://○○○.xyz/がIPアドレスに解決できることを確認します。それは、あなたのネームサーバ上http://○○○.xyz/のDNSレコードを更新することができない場合。

サイト誤り率が100％未満の場合：

最も可能性の高い説明は、あなたのネームサーバが過負荷になっているということです。ホスティングプロバイダに連絡し、DNSサーバーの構成やDNSサービスにより多くのリソースを割り当てる可能性を議論。
あなたのサイトが別のホスト名にリダイレクトする場合は、別の可能な説明は、サイトのURLがDNSの問題があり、ホスト名にリダイレクトされていることである。あなたのサイトにリダイレクトするためのリンクをチェックし検討し、あなたのリダイレクトリンク内のサイトはすべてのDNSの問題を持っていないことを確認してください。

あなたが問題を修正したと思う後、Googlebotが適切にあなたのサイトにアクセスできることを確認するには、Googleのようにフェッチ使用します。

ヘルプセンターでの詳細についてはこちらをご覧ください。

上記メールと同じメッセージが、ウェブマスターツールの「新しい重要メッセージ」にも掲載されていました。

私の場合は、内容を読む限り、誤り率が47.1％で、「サイト誤り率が100％未満の場合」に該当するようです。

若干わかりにくいところもあるのですが、要するにDNSサーバーに問題がありGooglebotがサイトにアクセスできない状態だということかと理解しました。

ドメインを取得したレジストラとレンタルサーバーは別なので、サーバーのネームサーバーがきちんと変更されているか、再度レジストラのサイト上で確認したところ、問題は無いようでした。

指摘された「ネームサーバが過負荷・・・」という点も、同じレンタルサーバーで運営している他のサイトは、ウェブマスターツールで確認してもこのようなエラーは出ていませんので、問題ないのではないかと思いました。

一つ考えられるのは、今回、比較的小規模なサイトだったので、一番安かった「.xyzドメイン」を初めて購入し使ったことでした。

「.xyzドメイン」は2014年に新たに販売されるようになった新gTLDです。

あくまで推測ですが、なにか、ネームサーバーの変更がなかなかうまく反映されないなどの問題があるのではないかと考えました。

調べてみましたが、「.xyzドメイン」と今回のエラーとの関連性のある記事が見つけられず、推測の域を出ません。

とりあえず、ウェブマスターツールの「Fetch as Google」でサイトの取得を試みたのですが、時々「完了」となるものの、ほとんどが「一時的にアクセスできません」と出ます。

レンタルサーバーに問合せをしてみるかなと思いつつも、全ページ正常にインデックスされていたので、問い合わせは延ばし延ばしになっていたのですが、しばらくしてウェブマスターツールを見ると、エラー表示が消えていました。

サイト公開から約10日後のことです。

なんとか正常になったようですが、今後、「.xyzドメイン」はできるだけ避けたいところです。